蘭州出入境辦證“24小時不打烊”民眾“說走就走”

2019-10-29 11:21:37 ITHC.CN

中新網蘭州10月24日電(高康迪)以前辦理簽注至少需要一周時間,現在3分鐘就能搞定,就像在ATM機上取錢一樣方便。”正在蘭州市公安局出入境辦證大廳自助辦證一體機上操作的王小蘭(化名)告訴記者,不用預約、隨時辦理,第一次使用自助辦證一體機,簡單操作和“即簽即取”節省了很多時間。

在該辦證大廳,沒有以往熙熙攘攘的人群,在自主設備前,幾位民眾正在辦理業務。“自助拍照機、自助取證機、出入境自助辦證一體機等,蘭州市出入境辦證實現了自助全覆蓋。”蘭州市公安局出入境管理處民警劉倩說。

民眾在“自主拍照機”前進行拍照、取照。 高康迪 攝

“我們推出了‘滿意拍’,杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦。”劉倩介紹說,為滿足民眾個性化需求,不論是自己在機器上拍還是工作人員幫你拍,都可以不限次數,拍到你滿意為止。

劉倩說,為推動窗口服務提質增效,出入境管理局將以往辦證流程由6個環節整合為3個,辦證時間縮短到15分鐘以內;推廣免費人像采集、分時段網上預約、在接待大廳配備咨詢引導員;配備無障礙設施和母嬰室。

據悉,在實際工作中,蘭州市公安局出入境管理處完善彈性工作機制,實行容缺辦理,推行異地辦證、特事特辦、綠色通道、監督回訪、取消午休、周六辦證、開展延時、錯峰辦證等多項便民舉措,讓民眾實現“說走就走”。

目前,蘭州市出入境接待大廳已經實現自助服務全覆蓋自助預受理、自助簽注、自助照相、自助發證全覆蓋,推進網上辦理,實現“1分鐘”自助辦理港澳臺團隊旅游二次簽注和“30秒”自助領取證件的便捷服務。同時,搭建“24小時”自助服務區,于10月1日啟動全市首家24小時出入境自助服務區,完善線上線下功能互補、融合發展的綜合服務模式,開啟出入境辦證“24小時不打烊”。(完)